Последнее обновление: 23/07/2026
Игра в онлайн-казино в основном осуществляется в развлекательных целях. Однако существует определённый процент людей, которые теряют контроль над собой во время игры. Прежде чем начать играть, важно понимать, что игра не должна рассматриваться как источник дохода или средство погашения долгов. Полезно ежедневно отслеживать время и сумму денег, потраченные в онлайн-казино.
Помощь при проблемах с игрой
Если вы считаете, что начинаете тратить больше денег, чем можете себе позволить, или если игра начинает мешать вашему обычному распорядку дня, мы настоятельно рекомендуем рассмотреть несколько мер, которые могут помочь, таких как установка Персональных Лимитов на вашу игровую активность, выбор Самоисключения, а также обращение за помощью и поддержкой к надёжным независимым организациям.
Персональные лимиты
Лимиты можно изменить в любое время. Уменьшение лимита вступает в силу немедленно, однако увеличение может произойти только после подтверждения по электронной почте и только после истечения предыдущего лимита того же типа, чтобы избежать необдуманных решений. Если вам нужна дополнительная информация или помощь в отношении функционала Персональных Лимитов, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
Лимит депозита. Вы можете установить лимит на ваши депозиты на день, неделю или месяц. Крипто-транзакции не подлежат ограничению.
Лимит потерь. Вы можете установить лимит на ваши потери в казино на день, неделю или месяц.
Лимит ставок. Вы можете установить лимит на сумму ставок на день, неделю или месяц.
Лимит Cooling-Off. Вы можете установить Период Cooling-Off на определённый срок (1 неделя, 1 месяц, 3 месяца или 6 месяцев). Пока лимит активен, вы не можете вносить депозиты в фиатной валюте в Казино и будете исключены из всех промоакций. Вы по-прежнему можете вывести оставшиеся средства в течение этого периода. Обратите внимание, что из-за технической природы криптовалютных транзакций некоторые криптовалютные депозиты могут быть успешно обработаны, даже когда лимит Cooling-Off активен. Период Cooling-Off применяется к вашему счёту немедленно. По истечении срока ваш счёт будет автоматически повторно активирован.
Лимит самоисключения. Вы можете установить Лимит Самоисключения на определённый срок (6 месяцев, 9 месяцев, 1 год) или на неопределённый срок. После активации ваш Счёт Игрока будет немедленно отключён, и вы будете исключены из всех промоакций на выбранный период. Вы не сможете вносить депозиты в фиатной валюте, пока лимит активен. Тем не менее, оставшиеся балансы, включая любые успешно обработанные криптовалютные транзакции, которые могут произойти из-за технической природы криптовалютных платежей, по-прежнему могут быть выведены вручную по запросу через наши каналы поддержки клиентов. Средства, оставшиеся на балансе, будут выплачены в соответствии с лимитами казино. Обратите внимание, что активное самоисключение не освобождает вас от процедуры верификации, если она требуется казино для обработки средств.
Чтобы установить лимиты, пожалуйста, перейдите по ссылке или, в качестве альтернативы, свяжитесь с нами через LiveChat или по адресу [email protected].
Лимиты, применимые к Sportsbook
Лимит потерь и лимит ставок в настоящее время не применяются к ставкам Sportsbook. Лимит Cooling-Off в настоящее время не препятствует размещению ставки Sportsbook, если у вас есть доступный баланс.
Лимит депозита. Лимит на ваши депозиты на день, неделю или месяц. Крипто-транзакции не подлежат ограничению.
Лимит Cooling-Off. Вы можете установить Период Cooling-Off на определённый срок (1 неделя, 1 месяц, 3 месяца или 6 месяцев). Пока лимит активен, вы не можете вносить депозиты в фиатной валюте в Казино и будете исключены из всех промоакций. Вы по-прежнему можете вывести оставшиеся средства в течение этого периода. Обратите внимание, что из-за технической природы криптовалютных транзакций некоторые криптовалютные депозиты могут быть успешно обработаны, даже когда лимит Cooling-Off активен. Период Cooling-Off применяется к вашему счёту немедленно. По истечении срока ваш счёт будет автоматически повторно активирован.
Лимит самоисключения. Вы можете установить Лимит Самоисключения на определённый срок (6 месяцев, 9 месяцев, 1 год) или на неопределённый срок. После активации ваш Счёт Игрока будет немедленно отключён, и вы будете исключены из всех промоакций на выбранный период. Вы не сможете вносить депозиты в фиатной валюте, пока лимит активен. Тем не менее, оставшиеся балансы, включая любые успешно обработанные криптовалютные транзакции, которые могут произойти из-за технической природы криптовалютных платежей, по-прежнему могут быть выведены вручную по запросу через наши каналы поддержки клиентов. Средства, оставшиеся на балансе, будут выплачены в соответствии с лимитами казино. Обратите внимание, что активное самоисключение не освобождает вас от процедуры верификации, если она требуется казино для обработки средств.
Обратите внимание, что если вы самоисключены из казино на неопределённый срок, средства, оставшиеся на балансе, будут выплачены в соответствии с лимитами казино.
Вы также можете связаться с нашей Командой Поддержки по адресу [email protected] и сообщить нам о вашем решении прекратить игру на Веб-сайте на определённый период времени. Мы примем все меры, чтобы заблокировать ваш доступ к вашей учётной записи и убедиться, что вы не получаете рекламные материалы.
Внешняя помощь
Вы можете обратиться в любую из следующих организаций за консультацией и поддержкой:
Защита несовершеннолетних
Cobra Casino принимает только игроков, которым исполнилось не менее 18 лет, и использует все доступные методы для пресечения любых попыток несовершеннолетних зарегистрироваться и играть в нашем казино. Казино оставляет за собой право запросить подтверждение личности, и в случае, если игрок не достиг законного возраста для игры, доступ к веб-сайту будет запрещён. Тем не менее, мы осознаём, что из-за широкой доступности Интернета несовершеннолетние всё же имеют возможность зарегистрироваться и играть в онлайн-казино. Поэтому мы настоятельно призываем родителей сотрудничать в защите своих детей от свободного доступа к игровым веб-сайтам. Существует специальное программное обеспечение, которое может помочь в этом вопросе. Пожалуйста, посетите следующие веб-сайты для получения дополнительной информации.