آخر تحديث: 23/07/2026
يتم اللعب في الكازينو عبر الإنترنت في الغالب لأغراض الترفيه. ومع ذلك، هناك نسبة معينة من الأشخاص الذين يفقدون السيطرة على أنفسهم أثناء اللعب. قبل البدء في اللعب، من المهم أن تدرك أن اللعب لا ينبغي أن يُنظر إليه كمصدر للدخل أو وسيلة لسداد الديون. من المفيد تتبع الوقت ومقدار المال الذي يتم إنفاقه في الكازينو عبر الإنترنت يوميًا.
المساعدة في حالات اللعب المُشكِل
إذا كنت تعتقد أنك بدأت في إنفاق أموال أكثر مما تستطيع تحمله، أو في حالة بدأ اللعب يتداخل مع روتينك اليومي المعتاد، فإننا ننصحك بشدة بالنظر في عدة تدابير يمكن أن تساعد، مثل تعيين حدود شخصية على أنشطة اللعب الخاصة بك، واختيار الاستبعاد الذاتي، والتماس المساعدة والدعم من جهات مستقلة موثوقة.
الحدود الشخصية
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. يسري خفض الحد على الفور، ومع ذلك لا يمكن أن تتم الزيادة إلا بعد التأكيد عبر البريد الإلكتروني وفقط بعد انتهاء الحد السابق من نفس النوع، وذلك لتجنب القرارات المتسرعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة بخصوص وظيفة الحدود الشخصية، فيرجى الاتصال بالدعم.
حد الإيداع. يمكنك تعيين حد على إيداعاتك ليوم أو أسبوع أو شهر. لا تخضع معاملات العملات المشفرة للتقييد.
حد الخسارة. يمكنك تعيين حد على خسائرك في الكازينو ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد الرهان. يمكنك تعيين حد على المبلغ المُراهَن به ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد فترة التهدئة (Cooling-Off). يمكنك تعيين فترة تهدئة لمدة محددة (أسبوع واحد، شهر واحد، 3 أشهر أو 6 أشهر). أثناء تفعيل الحد، لا يمكنك إجراء إيداعات بالعملة الورقية (الفيات) في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية. لا يزال بإمكانك سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يرجى ملاحظة أنه نظرًا للطبيعة التقنية لمعاملات العملات المشفرة، قد تتم معالجة بعض إيداعات العملات المشفرة بنجاح حتى أثناء تفعيل حد فترة التهدئة. تُطبَّق فترة التهدئة على حسابك على الفور. وعند انتهائها، سيتم إعادة تنشيط حسابك تلقائيًا.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد الاستبعاد الذاتي لمدة محددة (6 أشهر، 9 أشهر، سنة واحدة) أو لأجل غير مسمى. عند التفعيل، سيتم تعطيل حساب اللاعب الخاص بك على الفور وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من إجراء إيداعات بالعملة الورقية (الفيات) أثناء تفعيل الحد. ومع ذلك، يمكن سحب الأرصدة المتبقية يدويًا عند الطلب عبر قنوات دعم العملاء لدينا، بما في ذلك أي معاملات عملات مشفرة تمت معالجتها بنجاح والتي قد تحدث بسبب الطبيعة التقنية لمدفوعات العملات المشفرة. سيتم دفع الأموال المتبقية في الرصيد وفقًا لحدود الكازينو. يرجى ملاحظة أن الاستبعاد الذاتي الفعّال لا يعفيك من إجراء التحقق إذا كان مطلوبًا من قِبل الكازينو لمعالجة الأموال.
لتعيين الحدود، يرجى اتباع الرابط أو بدلاً من ذلك، لا تتردد في التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة (LiveChat) أو عبر [email protected].
الحدود المطبقة على المراهنات الرياضية (Sportsbook)
لا ينطبق حد الخسارة وحد الرهان حاليًا على رهانات Sportsbook. ولا يمنعك حد فترة التهدئة حاليًا من وضع رهان Sportsbook إذا كان لديك رصيد متاح.
حد الإيداع. حد على إيداعاتك ليوم أو أسبوع أو شهر. لا تخضع معاملات العملات المشفرة للتقييد.
حد فترة التهدئة (Cooling-Off). يمكنك تعيين فترة تهدئة لمدة محددة (أسبوع واحد، شهر واحد، 3 أشهر أو 6 أشهر). أثناء تفعيل الحد، لا يمكنك إجراء إيداعات بالعملة الورقية (الفيات) في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية. لا يزال بإمكانك سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يرجى ملاحظة أنه نظرًا للطبيعة التقنية لمعاملات العملات المشفرة، قد تتم معالجة بعض إيداعات العملات المشفرة بنجاح حتى أثناء تفعيل حد فترة التهدئة. تُطبَّق فترة التهدئة على حسابك على الفور. وعند انتهائها، سيتم إعادة تنشيط حسابك تلقائيًا.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد الاستبعاد الذاتي لمدة محددة (6 أشهر، 9 أشهر، سنة واحدة) أو لأجل غير مسمى. عند التفعيل، سيتم تعطيل حساب اللاعب الخاص بك على الفور وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من إجراء إيداعات بالعملة الورقية (الفيات) أثناء تفعيل الحد. ومع ذلك، يمكن سحب الأرصدة المتبقية يدويًا عند الطلب عبر قنوات دعم العملاء لدينا، بما في ذلك أي معاملات عملات مشفرة تمت معالجتها بنجاح والتي قد تحدث بسبب الطبيعة التقنية لمدفوعات العملات المشفرة. سيتم دفع الأموال المتبقية في الرصيد وفقًا لحدود الكازينو. يرجى ملاحظة أن الاستبعاد الذاتي الفعّال لا يعفيك من إجراء التحقق إذا كان مطلوبًا من قِبل الكازينو لمعالجة الأموال.
يرجى ملاحظة أنه إذا كنت مستبعدًا ذاتيًا من الكازينو لمدة غير محددة، فسيتم دفع الأموال المتبقية في الرصيد وفقًا لحدود الكازينو.
يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected] وإبلاغنا بقرارك التوقف عن اللعب على الموقع الإلكتروني لفترة زمنية معينة. سنتخذ جميع التدابير لحظر وصولك إلى حسابك والتأكد من عدم تلقيك أي مواد ترويجية.
المساعدة الخارجية
يمكنك الاتصال بأي من المنظمات التالية للحصول على الاستشارة والدعم:
حماية القاصرين
Cobra Casino يقبل فقط اللاعبين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا ويستخدم جميع الطرق المتاحة لإيقاف أي محاولات من القاصرين للتسجيل واللعب في الكازينو الخاص بنا. يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات الهوية، وفي حالة عدم بلوغ اللاعب السن القانونية للعب، سيتم رفض الوصول إلى الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، ندرك أنه نظرًا للتوافر الواسع للإنترنت، لا يزال لدى القاصرين فرصة للتسجيل واللعب في كازينو عبر الإنترنت. لذلك نشجع الآباء بشدة على التعاون في حماية أطفالهم من الوصول الحر إلى مواقع الألعاب. توجد برامج خاصة يمكن أن تساعد في هذا الأمر. يرجى زيارة المواقع التالية للحصول على مزيد من المعلومات.